Обратный звонок
Заполните поля ниже и наш администратор перезвонит в течение 5 минут, чтобы принять заказ.
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Доставка и оплата
Доставка
Варианты оплаты
1-1,5 часа
(в час пик время доставки может быть увеличено).
Бесплатная при заказе от 700 рублей
Напитки не входят в стоимость.
Наличными
Наличными курьеру в руки.
Оплата баллами
Банковской картой
При получении заказа от курьера или при выборе на сайте способа оплаты «Оплата заказа банковской картой». Сервис доступен для владельцев карт МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.
Не распространяется на бизнес-ланч, напитки, комбо обеды и ассорти.
С пятницы по воскресенье и в праздничные дни — заказы ко времени не принимаются.
Заказы к определенному времени только с понедельника по четверг
Правила обслуживания клиентов
Если у вас остались вопросы, то вы можете связаться с нашей службой поддержки любым удобным для вас способом: в мессенджере, социальных сетях или по телефону +7 831 266-07-06.
- Доставка заказа осуществляется в пределах города Бор, а также его окрестностях, для заказа установлена минимальная стоимость бесплатной доставки в зависимости от района.
- Минимальная сумма заказа формируется из блюд собственного приготовления (основное меню), сопутствующие товары не входят в стоимость доставки.
- Клиент может самостоятельно забрать готовую продукцию, предварительно предупредив об этом оператора. При самовывозе клиент обязан соблюдать правила посещения общественного места.
- Приготовление блюда начинается после согласования заказа с оператором по телефону (для заказа на сайте, заказ из Вконтакте).
- Оплата заказа осуществляется наличными, безналичными средствами, по QR коду, а также онлайн оплата при оформлении заказа на нашем сайте.
- О выбранном способе оплаты необходимо предварительно предупредить оператора.
- При стоимости заказа более 3000 рублей, оператор имеет право попросить внести предоплату по данному заказу в размере 50% от стоимости, при которой выдается чек о частичной оплате.
- Доставка блюд осуществляется в термосумках непосредственно после приготовления с сохранением температурного режима и качества блюд. Охлаждение и длительное хранение блюд нашей кухней, не осуществляется.
- Заказ передаётся любому лицу, находящемуся по адресу доставки и готовому осуществить оплату заказа.
- При получении заказа на доставку клиент проверяет наличие продукции и подтверждает отсутствие претензий к комплектности заказа и его сохранности. Производит расчет по чеку.
- При самовывозе клиент самостоятельно проверяет заказ, на месте по чеку. Если требуется, то заказ доукомплектовывается на месте.
- Акции и подарки в нашей кухне не суммируются и не распространяются на бизнес-ланч, ассорти, комбо обеды и напитки.
- Все акции и скидки предоставляются при оформлении заказа, в ходе разговора с оператором. После завершения приема заказа и подтверждения клиентом суммы заказа, скидки не предоставляются.
- Для подтверждения скидки клиент предъявляет курьеру документ удостоверяющий личность (для скидки на день рождения), либо студенческий билет (для скидки студента) перед передачей заказа и получения оплаты.
- Курьер вправе отказать в передаче заказа при не предоставлении документа.
- Курьер самолично не вправе проводить скидки.
- Суши и роллы, имеют ограниченный срок хранения. Если вы решили отложить употребление, то необходимо хранить блюдо не более 6-ти часов.
В случае не соблюдения рекомендации, компания «Кухня Суши» за качество продукции ответственности не несет. - Компания «Кухня Суши» не несет ответственности за возможные аллергические реакции организма на некоторые ингредиенты, входящие в состав блюда.
- Если Вы сомневаетесь в качестве заказа, то Вы можете его обменять, либо вернуть деньги, при условии:
- что с момента получения заказа прошло не более 6 (шести) часов.
- замена блюда производится только взамен на некачественный продукт и с наличием чека.
- В случае отсутствия возможности оперативно передать нам данную информацию вам необходимо сохранить чек и блюда, вызвавшие подозрения.
- Претензию необходимо направить на адрес kukhnyasushi@mail.ru. Вам ответят в течение суток.
- Внешний вид товара может незначительно отличаться от фотографий на сайте.
- Претензии к качеству блюд принимаются в течение 2-3 часов с момента передачи заказа клиенту.
- Клиент сообщает о претензиях к качеству блюд оператору и оговаривает возможные способы удовлетворения претензии: замена блюда или возврат денежных средств.
- Замена блюда производится в ближайшее возможное время, согласованное клиентом и оператором. При повторной претензии к замененному блюду осуществляется возврат уплаченных денежных средств.
- Возврат блюда осуществляется при условии что остаток блюда не менее 80%, обязательно наличие кассового чека о получении заказа.
- Все разговоры с оператором записываются. Оператор имеет право отказать в приеме заказа и добавить номер телефона в черный список, не объясняя причины.
- Кухня Суши допускает задержку заказа при доставке, не более чем на 20 минут.
- Кухня Суши освобождается от ответственности за исполнение настоящих правил при возникновении форс-мажорных обстоятельств. Например: дорожно-транспортных происшествий, умышленные противоправные действия третьих лиц в отношении транспортных средств и курьеров.
- Внешний вид продукции может незначительно отличаться от художественно-постановочного фото.
